O site é confiável?
Sim! Trabalhamos em parceria com a Nuvemshop, grande plataforma que atua no e-commerce da América Latina.
Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações.
Por que os produtos levam de 10 a 30 dias para chegar?
Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
Todos pedidos acompanham número de rastreio?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
Nossos fornecedores pedem de 3 a 10 dias úteis para fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?
A maioria dos nossos fornecedores já está cadastrada no programa Remessa Conforme, sendo assim, os produtos já são taxados no ato da compra, sendo tal taxa totalmente coberta pela Montedesmonte.
Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Sim, da China, Europa ou Estados Unidos.